1. Una intención de conexión.

Aspire a una conexión respetuosa y compasiva, de modo que todos puedan expresarse, ser escuchados y comprendidos. Confíe en que la conexión es más importante y más nutritiva que estar en lo correcto, o simplemente tener su opinión. La conexión significa tratar de estar abierto y mantenerse en contacto con lo que le importa a la otra persona, ya usted mismo, en cada momento presente.

2. Estar dispuesto a escuchar «No».

Incluso con estas pautas, nuestras solicitudes cuidadosamente expresadas aún podrían obtener un «No» de la otra persona. ¿Por qué nos molestaría esto? ¿Es que nuestra solicitud fue en realidad una demanda que esperamos que la otra persona cumpla? Tenemos una opción en cómo oímos ese «No». Podría ser que otra cosa sea importante para la otra persona; que tenían una necesidad diferente o un valor vivo en ese momento. Tal vez el «No» es su petición para que algo más suceda. Y luego estamos en la danza de dar y doblar! Obtener un «No» no es tan amenazador como podríamos imaginar en nuestra comunicación.




3. Formas de comunicarnos que no sean palabras.

Todo lo que está en nuestro corazón y mente se expresa a través de nuestro cuerpo, nuestras expresiones faciales, el tono de nuestra voz y las vibraciones que emanan de nosotros. Todos estos son intuitivamente recogidos y comprendidos por otros. ¿Están nuestras palabras en armonía con estos elementos más sutiles? Estamos manifestando nuestra conciencia en cada momento. Para tener conexión, entendimiento y armonía en nuestras relaciones, necesitamos nutrirnos.

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4. Escucha más de lo que hablas.

Tenemos dos orejas y una boca, ¡un recordatorio de lo que es importante! Escuchar es clave para una relación sana. A menudo solo estamos escuchando a medias, esperando nuestra oportunidad de hablar, queriendo expresar nuestro punto de vista. Cuando nuestra atención está con nuestros propios pensamientos, no estamos escuchando. Escuchar significa entrar en el mundo de la otra persona, intentar entenderlo, incluso si no estamos de acuerdo con lo que están diciendo.

5. Utilice descripciones precisas y neutrales.

Cuando estamos enojados, a menudo interpretamos lo que ha sucedido, utilizando un lenguaje crítico, en lugar de describir con precisión lo que nos ha provocado. ¡Esto puede meternos en una pelea inmediatamente! Por ejemplo, en lugar de simplemente decir «No me llamaste», podríamos interpretar y luego acusar: «¡No te preocupas por mí!» Primero describe la situación de manera neutral, precisa, libre de juicios o culpas. . Entonces la comunicación puede continuar compartiendo sentimientos, necesidades y peticiones. Por ejemplo, en lugar de decir: «¡Esa es una idea realmente estúpida!», Podría decir: «Si todos vamos a ver una película que termina a la medianoche [descripción neutral], me preocupa [la sensación], porque los niños necesitan obtener una noche completa de sueño [necesidad]. ¿Podemos ir a las 2 de la tarde? mostrar en cambio [solicitud específica]?



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6. Entiende a la otra persona primero.

Cuando otra persona siente que los comprendes, es mucho más probable que estén abiertos a comprenderte. La voluntad de entender implica generosidad, respeto, autocontrol, compasión y paciencia. Sea «curioso en lugar de furioso» sobre cómo los demás son diferentes a usted.

7. Empieza con empatía.

Abstenerse de:

  • Inmediatamente contando tu propia historia similar
  • Interrogando con muchas preguntas de tipo de datos
  • Interpretando la experiencia del otro.
  •  Dando consejo
  •  Una mejora, por ejemplo. «Si crees que es malo, espera a que sepas lo que me pasó»
  • Despidiendo los sentimientos de la persona, por ej. «Oh, no te enojes».
  • ¡Rechazar la experiencia de la persona o decirle que esta experiencia es realmente buena para ella!

Generalmente las personas aprecian recibir empatía más que cualquier otra cosa.

8. Hacer peticiones que sean prácticas, específicas y positivas.

Hacer peticiones que ayuden a satisfacer nuestras necesidades. Esto nos detiene simplemente quejándonos, y permite que la situación cambie. No preguntes cosas de otros que sean demasiado vagas o demasiado grandes, o que se expresen como una solicitud negativa, por ejemplo. «Deja de hacer tanto ruido». Sé positivo y específico, por ejemplo. «Estoy trabajando. ¿Puedes usar los auriculares mientras juegas a los videojuegos?



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9. Comprender necesidades, deseos y valores.

Todo lo que la gente dice y hace expresa una necesidad subyacente, un anhelo o un valor. Podemos aprender a identificar y «escuchar» estas necesidades, incluso cuando no se expresan explícitamente. Debido a que todos los seres humanos comparten estas necesidades, son nuestra llave mágica para desbloquear el entendimiento mutuo. Por ejemplo, si alguien dice: «Eres tan egoísta, nunca haces nada para ayudar en casa», expresan de manera indirecta un deseo de consideración y apoyo, pero está saliendo como culpa y juicio. Si podemos empatizar en lugar de reaccionar, nos conectaremos y la persona se sentirá comprendida.

10. Asumir la responsabilidad de sus sentimientos.

Lo que alguien más dice o hace no es la causa de cómo nos sentimos, es el desencadenante. Nuestros sentimientos son estimulados por lo que está sucediendo. Por ejemplo, si alguien no hace lo que dice que hará, podríamos decirles: “¡Me enojan tanto, no son tan fiables!” Esta acusación inflamatoria podría reformularse como: “Me siento frustrado porque es importante para mí. que mantenemos los acuerdos que hemos hecho «.